Concevoir un programme de fidélisation performant
Mixte / Blended
2 jours
Intermédiaire
FRM-RELATION-CLIENT-COMM-038
Pour qui
Équipes Marketing fidélisation
À l'issue, vous serez capable de
Définir les objectifs stratégiques et le positionnement d'un programme de fidélisation | Concevoir les mécaniques du programme (récompenses, niveaux, expériences, partenariats) | Construire le modèle économique et évaluer le ROI du programme | Structurer la gouvernance et les processus opérationnels du programme | Définir la roadmap de lancement et les indicateurs de pilotage
Informations clés
Agenda
Dates sur mesure
Durée
2 jours
Format
Mixte / Blended
Prérequis
Bases en marketing
Programme
Le programme détaillé est disponible sur demande — téléchargez la fiche ci-dessous.
Télécharger le programme (PDF)Financement
Cette formation peut être financée sur le budget formation de votre entreprise (plan de développement des compétences). Selon votre secteur, votre OPCO peut prendre en charge tout ou partie du coût.
✓ Plan de formation
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour toute demande d'adaptation.