Comprendre son portefeuille client et les comportements clients (analyse data)
Mixte / Blended
1 jour
Intermédiaire
FRM-RELATION-CLIENT-COMM-040
Pour qui
Équipes Marketing et data
À l'issue, vous serez capable de
Analyser la structure et les comportements d'un portefeuille clients | Segmenter les clients selon leur valeur, leur cycle de vie et leurs comportements | Identifier les clients à risque, les ambassadeurs et les segments à développer | Formuler des recommandations d'activation différenciées par segment
Informations clés
Agenda
Dates sur mesure
Durée
1 jour
Format
Mixte / Blended
Prérequis
Bases en marketing ou analyse de données
Programme
Le programme détaillé est disponible sur demande — téléchargez la fiche ci-dessous.
Télécharger le programme (PDF)Financement
Cette formation peut être financée sur le budget formation de votre entreprise (plan de développement des compétences). Selon votre secteur, votre OPCO peut prendre en charge tout ou partie du coût.
✓ Plan de formation
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour toute demande d'adaptation.